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客户行为科学
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课程介绍
客户行为科学
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  • 年份:2020 年
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    课程背景数字化转型不是简单地开发线上产品,而是对金融机构经营文化、理念的革新,以及组织架构、考核体系、人才培养机制的全方位再造,是一场全新的考验。掌握数字化转型的策略和实践,是金融专业人士适应时代发展、提升竞争力的关键。本课程由资深专家孙志坚老师倾力打造,结合10多年金融行业从业经验,深入解析金融科技(FinTech)和监管科技(RegTech)的发展趋势,以国家政策为导向,为金融从业者提供数字化转型的蓝图和实践指南。课程特点专家讲师:10+年金融行业数字化转型实践经验全面覆盖:从云计算、大数据到人工智能、区块链,全面了解金融科技的前沿应用。实战导向:结合实际案例分析,深入探讨数字化转型策略与实施,确保知识落地。 课程收益l战略规划:掌握数字化转型的战略规划与执行l风险管理:学习智能分析在风险管理中的应用,提前防范金融风险。l客户洞察:利用大数据深化客户洞察,实现精准营销和个性化服务。l技术应用:探索云计算、大数据、人工智能和区块链等新兴技术,在金融业务中的应用 课程讲师孙志坚科理咨询董事、服务事业部总经理科理咨询金融科技专家、金融流程专家华为技术有限公司,质量部部长、流程专家、精益大师、六西格玛黑带大师CGFT金融科技师项目 特邀讲师、华为讲师专注于数字化转型战略的实践与研究,具有深厚的理论功底和实践经验。曹明玉科理咨询现场实施顾问精益六西格玛黑带服务业流程专家精益管理专家金融科技领域的资深专家,拥有丰富的数字化转型项目经验。 课程大纲数字化转型概述与理论框架数字化转型的定义与重要性数字化转型的理论基础金融业数字化趋势数字化转型策略与实施制定与执行数字化转型战略客户体验与业务流程的数字化新兴技术在金融业务中的应用云计算与大数据的应用人工智能与机器学习的潜力区块链技术的探索 课程对象金融行业从业人员;银行、保险、证券等金融机构从业人员战略管理部门、业务部门、客户服务部门等对数字化转型感兴趣的专业人士希望提升自身竞争力的金融科技爱好者
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