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[单选题]
单选题:智能客服相比传统系统的核心优势是?( )
A
仅处理预设问题
B
忽略客户历史数据
C
完全替代人工客服
D
提供24/7个性化响应
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参考答案
试题答案:
D
答案解释:
生成式AI客服能"理解复杂询问并个性化回答"(见"客户服务与支持"部分)
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